Amazonで靴・服を購入！サイズ交換や返品はできるの？

Amazonでは多くのファッションに関連した商品が売られています。あたりまえですが、洋服や靴は、それぞれ個人のサイズに合ったものが求められますね。

けれども、ネット通販の弱味は「実際に試着できない不便さ」です。

ブランドによってもサイズが違うため、同じMサイズでも、あっちのブランドは丁度いいけど、こっちのブランドだとLサイズだった……ネット通販の弱点です。

Amazonでは、ファッションに起因するそのような返品についても万全のサービスを行っています。

特に靴なら、少し大きい、小さいだけでとても不便です。Amazonでは、サイズの要望が細かい靴についても、安心のサービスが用意されています。

返品無料サービスでサイズ違いでも安心

Amazonが販売するシューズ、バッグストアなどでは「商品到着後30日以内であれば返品送料が無料」になります。

支払った代金は全額返金されますので、ひとまずサイズ違いの心配は解消されます。このサービスは、以下の条件によります。

靴を外で履いていたり、タグを取り外してしまった商品は対象になりません。また、梱包されていた一切のもの、商品を守るための緩衝材も含めてすべてを返品する必要があります。

一度、室内で試し履きをする際には、何も捨てずにおきましょう。返品することになった場合に備えておいたほうが安全です。

洋服や靴は、条件を満たす場合には、サイズ違いでの返品が可能ですが、一部の商品は対象になりません。

商品の返品・交換を無料で受け付けてもらえるのは「商品到着後30日以内」です。この受付期間を過ぎた商品の返金は、20％減額されることがあります。

サイズ交換、返品は、素早く対応するようにしてください。

マーケットプレイスは、Amazon.co.jpが販売、配送をしていない商品です。商品説明の画面で、商品の販売元、配送元は必ずチェックしておきましょう。

「この商品はAmazon.co.jp が販売し、Amazon.co.jp が発送します。」

「この商品は〇〇が販売し、〇〇が発送します。」

〇〇は、出品者のことを指します。返品の条件についても個別の条件が提示されています。

商品の返品条件は、それぞれの出品者に確認する必要があります。

返品についての手順は、以下の通りです。

コンビニに持ち込んで配送を依頼することも可能です。また、日本郵便の「日本郵便の集荷サービス」に連絡すると、近所の郵便局から集荷してもらえるので便利です。

返品の商品を梱包する際には、以下の点に気を付けてください。

商品が入っていたメーカーの箱、ビニール袋も対象です。

中身はどんなものも捨てずに、届いた状態に近づけます。

納品書などすべて、あったものを送り返します。

商品が入っていた箱ごと、届いた段ボールに入れなおしてください。

外装の段ボールに張り付いていたシール等も剥がさずに、そのまま送り返しても問題ありません。

便利なサービスでもある返品無料ですが、あまりにも度を越して返品を繰り返すと、アカウント停止などの措置を取られる場合もあります。

このようなペナルティは、Amazon側の判断によります。

注文する側の常識的ではない返品の回数や、誤った注文による自己都合の返品の繰り返しなどは、Amazonや配送業者のコストを圧迫します。

返品が無料とはいえ、商品を注文をする際には十分なサイズチャックや、型番チェックや、色の比較をするようにしてください。

今後も気持ちよくAmazonと取引を続けられるよう、一定の注意をもって商品を購入するような配慮も必要ですね。