Amazonでの買い物は、とても便利なものです。商品数も多く配送も迅速なので、Amazonハードユーザーの方も多いのではないでしょうか。
それでも、店舗での購入と異なり、商品の受け取りには頭を悩ませることが多いですね。一人暮らしで留守がち、時間帯を指定していも外出することになったりと。
そんな時は、お近くのコンビニで商品を受け取ることも出来る「コンビニ受け取り」の方法が便利です。都合のよい店舗を指定して、指定の期間内に荷物を取りに行きます。
その方法や、店頭受け取りで気を付ける点を紹介します。
コンビニ受け取りの方法
商品が受け取れるコンビニは、以下のとおりです。
受け取り可能な店舗と受け取り方法
ローソン
店舗に設置してある「Loppi端末」から「申込券」を印刷します。レジで身分証明書（免許証や保険証）を提示して商品を受け取ります。
ローソンでは、バーコードを提示して受け取る方法もあります。
ファミリーマート
端末「Famiポート」から「申込券」を印刷します。レジで商品をお受け取ります。
ミニストップ
端末「Loppi」から「申込券」を印刷します。レジで商品をお受け取ります。
なお商品の受け取り時には、「お問い合わせ番号」と「認証番号」の2つの認証キーが必要です。
承認番号のキーは、Eメールで送られてきますので、忘れないようにしてください。
端末操作のやり方
それぞれの端末操作には、Amazonから送られてくる承認番号が必要です。予め番号を控えておきましょう。
Loppi端末操作方法（ローソン、ミニストップ）
トップ画面の各種番号をお持ちの方をタッチします。Eメールに記載された12桁の「お問い合わせ番号」を入力します。
「認証番号」を入力して「次へ」をタッチします。コンビニ受け取りサービスの画面内容を確認したら「了解」をタッチます。
「申し込み券」が出力されます。30分以内でレジに提示し、荷物を受け取ります。
なお、ローソンならバーコードの提示も出来ます。アカウントにご登録のアドレス宛てにEメールでバーコードが送られてきます。
バーコードを表示したスマホの画面や、または印刷した紙をレジの店員に確認してもらい、商品を受け取ることができます。
Famiポート端末操作方法（ファミリーマート）
- トップメニューの店頭受取サービスをタッチします。「番号入力画面に進む」をタッチします。
- Eメールに記載された12桁の「お問い合わせ番号」を入力し「OK」をタッチします。「認証番号」を入力して「OK」をタッチします。
- 「申し込み券」が出力されます。30分以内でレジに提示し、荷物を受け取ります。
コンビニ店頭受け取り時の注意点
便利なコンビニ受け取りですが、以下の点に注意してください。
期限を守ろう
受け取り期限があります。商品到着のEメールを受信した日を含む11日以内に、指定したコンビニで荷物を受け取ってください。
認証キーの確認方法を覚えておこう
認証キーが記載されたEメールを削除したり、分からなくなってしまった場合は、アカウントサービスの「メッセージセンター」から、内容を確認することができます。
受け取りを急ぎ過ぎないようにしよう
商品到着のEメールを受信する以前には、コンビニでの受け取りはできません。
出荷後の店舗変更はできない
コンビニ出荷後の指定店舗の変更はできません。変更可能なタイミングは、出荷準備開始前です。「アカウントサービス」からお届け先住所を変更することができます。
手数料を忘れずに
コンビニで代引きの支払い方法を選択した場合は、代引手数料324円（税込）が必要です。店頭受け取りの配送手数料は無料です。
商品によってはそもそもできない
商品の種類やサイズ、または重量などによって店頭受取対象外の商品もあります。店頭選択時にエラーメッセージが出たら、コンビニ受け取りはできません。
中身は見られないから安心してください
商品は段ボールの梱包のまま受け取ります。商品の中身は段ボール梱包されていますので、店員には商品内容が分かりません。安心して受け取ることができます。
期限内に受け取らなかった場合
コンビニ受け取りを指定し、支払いも済んでいる場合でも、受け取りに行けなかったという事態も、ないとは言えません。
その際は商品はAmazon側でキャンセル処理され、荷物もAmazonに返送されてしまいます。
キャンセル料などのペナルティはありませんが、「何度も同じ行為を繰り返すと、今後の店頭受け取りができなくなる」可能性がありますので、十分に注意してください。
＞＞Amazonの注文キャンセルについて。方法や返金、ペナルティまで全て解説！
Amazonでも、度重なるこのような行為は負担となるため、最悪の場合はアカウント停止などの処置をしてきます。
便利なコンビニ受け取りですが、何度も「受け取らない」ということがないよう、期限内での受け取りに配慮してください。
コンビニ受け取り対象外の一例
コンビニで受け取りができない商品もあります。商品詳細画面で以下の点に気をつけてください。
- Amazonマーケットプレイスの商品のうち、Amazon.co.jpが発送ではないもの。
商品詳細画面の説明で、発送元を確認することができます。
- Amazon定期おトク便のご注文した商品。
- お届け日時指定便で配送される商品。
- 30万円以上の商品や、重量が10kgを超える商品などは、店頭受け取りが指定できません。
受け取りまでの期限や条件をよく確認して、配送の不便を解消する方法として、身近なコンビニを利用してくてみださい。